نحرص على توفير خدمة ممتازة لعملائنا الكرام. واحدة من الخدمات المهمة التي نقدمها هي سياسة الاستبدال والاسترجاع.
نحن ندرك أنه قد تحدث بعض المشاكل أحيانًا وأن بعض المنتجات قد لا تلبي توقعاتكم.
لذا، نود أن نضمن راحتكم ورضاكم التام عند التسوق لدينا
. تتضمن سياسة الاستبدال والاسترجاع لدينا العديد من البنود المهمة التي يجب أن تكون على دراية بها.
أولاً وقبل كل شيء، يرجى التأكد من حالة المنتج قبل استلامه. ومدي ملائمته لاحتياجاتكم وتوقعاتكم … إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي تلقيته، يمكنك إرجاعه مع مندوب الشحن مع دفع رسوم الشحن فقط وهي خدمة يقدمها الموقع كما ان شركة الشحن علي درايه كاملة بهذه النقطة.
في حالة استراجاع المنتج فمن المهم أن يكون المنتج في حالته الأصلية
في حالة مطابقة المنتج لاحتياجاتكم والتاكد من كونه منتج مناسب يتم دفع ثمن الاوردر لمندوب الشحن وفي هذه الحالة يعتبر الاوردر مكتمل وتم تسليمه.
في حالة استلام الاوردر واعتباره اوردر مكتمل لا يكون من المتاح باي حال من الاحوال استرجاع الاوردر وذلك لسلامتكم الشخصية وضمان عدم استعمال المنتج مسبقا.